台湾小籠包 アルカキット錦糸町店

この度はご来店いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。

豚しゃぶや揚げ茄子、鬼おろしの組み合わせはもちろん、レモンを絞った時のさっぱりとした味わいも
おすすめのポイントですので、そのように感じていただけて何よりです。

また、前回お召し上がりいただいた塩冷麺との違いも分かりやすくご紹介いただきありがとうございます。

白担々冷麺もまた違った味わいをお楽しみいただける商品ですので、ぜひ機会がございましたらお試しください。

またのご来店を心よりお待ちしております。

台湾小籠包アルカキット錦糸町店

この度はご予約をいただいていたにもかかわらず、ご来店時にお席をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。

また、お子様を含むご家族皆様でご来店いただいたにもかかわらず、店舗までお越しいただいてからご案内ができない旨をお伝えすることとなり、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば、ご案内が難しいと判明した時点で速やかにご連絡を差し上げるべきところ、その対応ができておらず、ご指摘の通り現地まで足を運んでいただいた上でご期待を裏切る結果となってしまいました。

いただいたご意見を真摯に受け止め、予約管理および事前確認の運用を見直し、同様の事態を発生させないよう改善に努めてまいります。

せっかくこれまでご利用いただいていたにもかかわらず、このようなご不快な思いをお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。